2024年海南继续加强对旅游市场的综合整治力度，严厉查处旅游市场违法违规行为，确保旅游市场规范有序。省旅游市场综合整治工作领导小组办公室自2024年以来，已连续11批次揭秘扰乱旅游市场的违法违规企业和个人，日前，又集中公布第12批查处并实行完毕扰乱海南旅游市场秩序的违法违规企业和个人。
此次公布的是2024年9月11日—2024年1月十日期间已结案并实行完毕的涉旅违法违规案件，共有82宗，涉旅企业65家(次)，涉旅个人16人。其中涉及旅游社14家(次)，旅游社责任人4人(次)，导游3人(次);旅游酒店类5家(次);旅游景区6家;旅游购物类13家(次);旅游餐饮类11家(次);旅游交通类20宗;涉海旅游企业类12家(次);其他类1宗。此次公布的涉旅案件共依法吊销旅游社业务经营许可证7家，依法吊销导游证1名;罚款214万元，没收违法所得1236万元。
本次公布的违法违规案件主要涉及旅游社商业贿赂、向同意委托的旅游社支付的成本低于接待和服务本钱、不按规定投保旅游社责任险且拒不改正;导游擅自增加旅游服务项目、通过安排另行付费旅游项目获得回扣;旅游购物点商业贿赂、用不合格计量器具、采取缺斤短两的方法欺诈买家等违法违规行为;旅游景区不实行政府官方报价、政府定价与法定价格;旅游汽车未获得市县际旅游客运许可，擅自从事市县际旅游客运经营活动。
据悉，由省旅游委各分管领导担任组长，省旅游、公安、工商、物价、交通、食药、地税、质监等单位组成的省旅游市场综合整治工作领导小组办公室对在综合整治、专项治理、市场检查中发现的问题，根据属地管理原则和“督查立项、公告催办、报告反馈、审核结案”的程序，需要有关厅局或市县限时解决并准时反馈。
2024年以来，共向市县和有关成员单位发出督办函43个，有力促进了旅游市场整治中重点难题问题的整改。仅在2024年国庆期间，省旅游市场综合执法检查组采取明察暗访的方法拓展市场检查，共出动检查职员510余人次，先后检查旅游景区113家次，旅游酒店41家次，旅游购物点21家次，团队餐厅31家次，旅游社18家次，检查导游330人次，以省整治办名义向有关市县发出整改事情公告书5份。
省旅游市场综合整治工作领导小组办公室负责人表示，旅游市场综合整治永远在路上。以后将继续在全省范围内拓展旅游市场综合整治，组织各市县和有关部门充分发挥职能用途，畅通旅游投诉和举报途径，采取主动检查与处置投诉举报相结合的方法，准时发现并严厉查处扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，并集中向社会公开揭秘，持续维持市场整治威慑力，维持旅游市场的好秩序。同时，将进一步加大对景区景点、旅游购物点、特种旅游项目等重点范围的监管;加快推进诚信体系建设，越来越打造起企业承诺、舆论宣传、游客评价、部门监管和社会公示相结合的旅游诚信管理体系，进一步促进旅游企业依法经营、诚信经营、优质服务，推进我省旅游业健康有序进步。